airRoomって実際どうなの?利用してみた正直な感想!

airRoomのサービスとは

最近何かと話題の”サブスクリプション”。
実は家具のレンタルにもサブスクのサービスがあることをご存知ですか?

半年ほど前から実家を出て一人暮らしを始めたのですが、
家具は必要最低限しか持っていません。
在宅勤務はローテーブルだと少ししんどいので、デスクが欲しいなとか
収納できる引き出しや本棚が欲しいなと思いつつ、
「大きい家具は場所を取るし、もし失敗したらどうしよう、、、」
そんな気持ちから、なかなか手を出せずにいました。

そんなとき、家具を購入するのではなく、
毎月定額を支払ってレンタルできるサービスがあることを知りました。
これだ・・・!!と思いすぐさま検索。

airRoomのサイトを見てみると、ふむふむ。なるほど。
1か月単位で好きな家具を利用できて、返却期限や個数制限はなし。
そして特徴的なのは、レンタルして気に入れば購入も可能なこと。
コーディネートの紹介も掲載されているので、
まとめてレンタルすれば、一瞬で統一感のあるお部屋が完成する。

・・・めっちゃ便利じゃん。
商品のカテゴリーを見てみると
机やイス、ソファー、ベッドはもちろんのこと
タンス、本棚、テレビ台、照明、インテリア雑貨、
さらにはカーテン、ラグ、観葉植物、アウトドア用品、ベビー用品まで
幅広すぎるラインナップでした。
どれもかなりオシャレだし、これは良さそう。


それぞれの商品に対して、月額いくらでレンタルできるか、
写真やサイズなどが詳細に説明されていて分かりやすいです。


早速、欲しかったデスクと収納を探してみることにしました。

実際にレンタルしてみた

数ある商品の中で私が気に入ったのは、
「北欧ナチュラルデスクセット」と「ナチュラルスリム収納ラック」の2つ。

・北欧ナチュラルデスクセット
https://air-room.jp/furnitures/1242
机とイスを別々に選ぶと、高さが合うかの心配があったので
セットで売られているものを探していました。
仕事机として使うので、奥行きより横幅があるサイズで
圧迫感のないナチュラルな色合いだったことから決めました!
できれば引き出し収納がついていたら良かったけど、
まぁそこは妥協しました(笑)

・ナチュラルスリム収納ラック
https://air-room.jp/furnitures/1214
キッチンの作業スペースがあまり広くないので、
買ってきた食材を一時的に置くスペースや
料理中に作業スペースが足りなくなったときのサブスペースとして
活用できると思って選びました!
ちょっとだけ予算オーバーでしたが、中段と下段には収納もできそうなので
きっとお値段以上の活躍をしてくれることでしょう。

注文までの流れを簡単にまとめると
①会員登録
②欲しいものをカートに入れる
③お届け日時を選択
④お届け先・クレジットカード情報を入力
⑤注文確定
たったこれだけでした。
通販で買い物するのと同じように、あっさり注文出来ちゃいました!

私が注文したのが6/1で、
③の希望日時は6/8くらいから選択できたような気がするので
最短で1週間後、といったところでしょうか。
(商品によるのかもしれませんが)

ここで、とある問題が発生

注文出来たら、あとは待つだけ・・・
と思っていましたが、なんとお届け予定日の前日に問題発生!!

airRoomカスタマーサポートから一通のメールが。
「明日配送予定のナチュラルスリム収納ラックについて、
検品時に不具合が見つかったため配送日時を変更させてほしい」とのこと。

ここで私が思ったのは
・え、今頃??それって前日に連絡するような内容じゃなくない???
・検品はしてるんだな
ってこと。
別に急いでいる訳じゃなかったので、まぁいいか、って感じでした。
怒っても仕方ないし、不良品を届けられても困るので
ちゃんと検品したものを1週間後に届けてもらうことにしました。

正直少しがっかりしましたが、
デスクだけ予定通り配送するか、2点まとめて配送するか
選べるとのことだったので
リカバリー対応は悪くはないと思いました。


業者さんの手間になるとは思いましたが、
デスクだけ先に届けてもらうことにしました。
在宅勤務でなるべく早く使いたかった。
(まぁ本件はおたくの会社の不手際なんだし、
 こっちもそれくらいワガママ言っても許されるよね。。。)

そんなこんなで、デスクだけ先に届くことになりました。

いよいよ商品が届きました

商品の到着予定日になりました。
希望時間帯は15-18時に設定していたのですが、
15時ちょうどくらいにチャイムが鳴りました。

airRoomでは、その場で商品の組み立てまでやってくれるので
完成品を引き渡してもらえます。
組み立てに自信のない女性でも安心ですね。

組み立てるのにかかった時間は30分ほど。
ネジが緩んだ時の締め方を教えてもらい、小さな工具も頂きました。
とても親切な方で良かった~~。

シンプルなデザインで、ナチュラルな風合いが部屋になじむ。
私の好みもドンピシャで、部屋の隅にいい感じで収まる。
これは大正解でした!!
素人目線ですが、見た感じ新品だと思うので
お店で買ったのと何も変わらないです。

普通に買ったらいくらなのか分からないので
もしかしたら割高なのかも知れませんが、
毎月決められた金額を払って、好きなタイミングでいつでも返品できる。
お試しにも最適で、画期的なサービスですね。

唯一この商品の欠点があるとすれば
机とイスの脚が斜めに出ているデザインなのですが
脚の先と床の接地面が、面ではなく角になってしまっていること。

床を傷つけたり凹ませたりしてしまう可能性があるので
脚をカバーできるアイテムを購入しようと思います。

収納ラックはあと数日で届きますが、
きっと何も問題なく届くことでしょう。。。

またまた問題発生。。。

それから1週間後、収納ラックの到着予定日の前日に
またairRoomカスタマーサポートからメールが。

嫌な予感しかしないなー、と思いながらメールを開くと
「配送予定の収納ラックですが、弊社の手違いにて配送ができなくなったため
改めて配送日を調整したい」
とのこと。

いや、まじで意味わかんねえ。手違いって何やねん。
2回目のリスケは流石におこだわ。

とりあえず怒りのままに、
手配完了してるはずなのに前日になって配送不可になる理由を聞きました。
カスタマーサポートの回答は、
社内の情報伝達不足により、手配が正しく行えていなかった」とのこと。

いや、組織として致命的やん。。。と思いつつ
まぁ納得は出来なかったけど
らちが明かないなと思って、とりあえず配送日の候補を送りました。

でもこうなったら、1回目の検品不具合もホンマなんかなって疑ってしまうな。
無事に届いたデスクはめちゃくちゃ良かっただけに、
悲しいですね・・・上げて落とされた感・・・。


もう流石に次はちゃんと届くだろうと思っているのですが、
あまり期待はしてません。
三度目の正直で、よろしく頼む。。。

airRoom、商品が届くまでが、かなり難関のようです。
運が悪いとなかなか届きません。
利用するなら、リスケになっても多少しのげる商品に
しておいた方が良さそうですね。
皆さんもお気をつけて。

airRoomはこんな人にオススメ

さて、ここでairRoomを初めて利用してみた私が、
家具のサブスクサービスをどんな方におすすめしたいかを
最後にご紹介したいと思います。

①部屋の雰囲気に合うか、使用感などを試したい
洋服の試着をするのと同じように、家具もお試ししてみたい。
そんな方におすすめです。
お店で見た時は気に入ったのに、
いざ部屋に置いてみたらしっくり来ない・・・
なんていう問題も解消されるはず

②大きな家具の組み立てが苦手な
airRoom以外のサブスクサービスでは、
組み立ては自分でやらないといけないところもあったりしますが
一人暮らしの身としては、ありがたいサービスです。

③初期費用を抑えたい方
はじめて一人暮らしをされる方は
引っ越し費用に加えて、いろいろ揃えないといけなくて大変ですよね。
購入するよりも初期費用が安く済むので、
安心して一人暮らしをスタートできますね♪

④お部屋を模様替えしたい方
正確には、模様替えで家具も変えて
様々な雰囲気のお部屋を楽しみたい方、といった感じです。
いろいろな家具を使ってみて、おうち時間を充実させるのも
新鮮で楽しそうですね!

⑤転勤や引っ越しが多い方
当然ですが、住む環境が変わると
家具の大きさやテイストも変わりますよね。
転勤や引っ越しが多い方にはピッタリのサービスです!!

⑥ミニマリスト志向の方
モノを持っているのと、借りているのでは
気持ちが全然違います。
使用者は自分ですが、所有者は自分ではないので
肩の力を抜いて注文することができました。

好きなタイミングで手放すことができるし、
逆にずっと長く付き合って愛でていくこともできます。
モノとの距離感がいつもと違って、
「自由で、解き放たれた」感覚が何とも言えず不思議です。

私はミニマリストではありませんが、
「ものを持たない暮らし」への憧れがあり、
今回の家具レンタルもその第一歩だと思っています。

airRoomを利用する上で気をつけたいこと

サイトにも掲載されていますが、
利用する上でいくつか注意しておきたいことがあります。

・配送対応地域が限られていること
・配送料が商品1点あたり3300円かかること
・最低レンタル期間は3か月
・返品する際も配送料が商品1点あたり3300円かかること
・月額レンタル料は変動するが、購入時の金額でずっと借り続ける仕組み

家具のサブスクサービスは、airRoom以外にもたくさんあります。
気になった方は、ぜひ一度利用してみていただくことを
強くおすすめします!!

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